一家公司拥有,而且只有两个最基本的功能——市场营销和创新,它们能产生经济成果,其余的一切都是“成本”,而市场营销是一家独特的公司的独特功能。
营销能力是企业赢利的基本保证。
一、生产理念
生产观是商界最早出现的一种营销观。在经济不发达、产品供不应求的卖方市场条件下,这种营销理念更为流行。生产观认为,消费者喜欢在任何地方都能买到的廉价商品。面向生产的企业管理一直致力于提高生产效率,实现低成本和大规模分销。
对持生产观的企业来说,认为“酒好不怕巷深”。只要产品质量足够好,价格足够低,他们对消费者购买自然是持乐观态度。完全不需要通过市场营销,只需要通过大众传播,产品就会自动打开市场,所以他们更加注重持续改进产品质量,提高生产效率,而忽略了市场营销的作用,进而忽略了市场需求和市场推广,或者产品不能满足消费者的需求,或者消费者对产品不了解,从而使企业得不到理想的市场占有率,而当这一切回馈给企业时,却仍然认为是产品质量差,价格低,再去投入更多的精力改进产品质量,提高生产效率,形成了低利润的恶性循环。
二、宣传理念
营销理念是生产理念的延伸和发展。二十年代末开始的资本主义世界大危机,造成了大量产品供过于求,销售困难,竞争加剧,人们所担心的不再是生产问题,而是销售问题。因此,企业特别重视营销技术,营销理念成为企业营销的主要指导思想。
对抱着推销思想的企业来说,消费者往往表现出购买惰性或抵制心理,如果听之任之,消费者通常不会足不出户地购买某企业的产品,因此,企业必须积极推销,大力促销,以刺激消费者购买该企业的产品。
三、营销方面
营销观又称营销学管理观,简称营销学,是指企业对从事营销学活动及其管理过程所持的指导思想或基本观点和基本态度,即企业在开展营销学活动时,对企业、顾客和社会三方利益所采取的态度和指导方针。由于其对企业营销活动的支配和指导作用,故称之为“企业思维方式”,又称“企业哲学”,或“营销哲学”。
行销观在20世纪50年代中期兴起,它挑战了先前的观念,它不同于“制造和销售”哲学,我们转向了“感觉和反应”哲学,而非“制造和销售”哲学。现在的工作不再是为产品寻找合适的客户,而是为客户设计合适的产品。行销理论认为,实现企业目标的关键是正确地确定目标市场的需求和愿望,并比竞争者更有效地传达目标市场的期望。
行销新理念:服务营销,绿色营销,整合营销,关系营销,文化营销,体验营销。
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