解决危机是一件不容易的事，只要稍不留神，就会陷入泥潭。面对危机的“抗争”过程中，管理者的全部注意力都集中在此，因此，难免会出现顾此失彼的局面。一遇这种情况，新的问题就会层出不穷，毕竟是在这个头上，在那个头上是不能解决的。而危机处理是一项艰巨的任务，对管理者的意志和身体素质都有很大考验。管理人员拥有如此多的资源和权力，这是完全可以想象的，普通员工的情况也是可以想象的。它们不只是为企业能否渡过危机而忧心忡忡，更是在思考自己到底受到了多少影响，应该如何应对。危机处理很容易把组织拖入混乱状态，因为大家都要停止手头的工作，尽快团结起来，把危机消灭得一干二净，再没有丝毫的松懈，那么正常的工作时间肯定会被挤占，工作的效率和质量也会大大降低。所以管理者应避免陷入困境，贻误危机处理，给组织带来更大的损失。
把握一定的规则，让管理者跳出危机处理的深渊。
近代管理学通过对大量案例的分析，基本确立了六大危机处理原则，具有纲领性的指导意义，对于危机处理中容易暴露的问题，进行了非常有效的规避。管理人员若能掌握这六条原则，就能在危机处理中游刃有余。
首先要有一个坚定的立场，一个坚持不懈的态度。
当危机来临时，管理者要综合自己和公司的情况，做多角度、多层次的客观考虑。管理人员必须与企业处于一个统一的战线上，才能有效地应对危机，一旦管理人员与企业产生矛盾，就会产生新的问题。应对危机是一个新的挑战，不能坚持，其他的都是空谈，管理者有表率作用，这种态度也会影响到其他的人。经理可以坚持，别人不一定坚持，但经理不能坚持，别人就一定坚持不了。
二是要有主见。在危机处理的过程中，组织必然是一团混乱。
不但破坏了正常运作的秩序，而且还可能引发一轮小冲突。危机使人人自危，每个人都会为自己考虑更多，也就会出现资源的争夺，权力的追逐，对于已经陷入危机的组织来说，影响不小。此时，管理者虽然无暇顾及这些小组织的状况，但并不意味着放任自流，应该及时把这些问题迅速解决，古语有云，“攘外必内”，小组织的稳定有助于管理者处理整个公司的大事情。
三是信息披露的控制。管制信息包括积极管制和消极管制两个方面。
积极信息可以向员工透露，但不宜过多。太多的正面信息，容易使组织中处于危机交界处的成员过于乐观，影响对危机的准确理解，使危机处理能力大打折扣。并且要有选择地披露负面信息，一部分负面信息必须披露，因为员工也有一定的知情权，对于危机处理的及时情况也有一定的了解，但有些负面信息一定不能披露，否则容易造成企业内部动荡，人心涣散，因为一个消息就葬送了整个公司的努力。
四是做好本职工作。
诚然，在处理危机的大潮中，每个人都会想方设法让自己的利益受到最小的损害。但是，在这种紧急状态下，管理者不能有一丝一毫的分心，要顾全自己的利益，更不能把它当作违背公司理念的事。对企业而言，此时忠诚是最宝贵的，也是衡量一位管理者好坏的最高标准。经理们要做好本职工作，和企业一起前进。
五是要了解利益关系的次序。
在企业中，有企业的利益，有部门的利益，也有个人的利益，哪种利益更为重要，管理者心中必须有一个概念。在危机处理过程中，有时为了保全另一部分利益而舍弃一部分利益，舍弃哪个部分，完全取决于利益的次序。其中最著名的一句话就是“国家利益高于一切”。企业的利益高于一切，而在企业的利益中，企业的核心价值又高于其他企业。从根本上说，危机处理也是为了保护公司的核心价值不受侵犯，一旦核心价值受到威胁，那么其它附着在核心价值上的价值也就无从获得和丧失。
六是做好备案工作。
这场危机如此艰难，肯定会继续失败。最坏的打算就是失败。为此，管理者必须做好充分的准备。先做好心理准备，如果危机还在恶化，自己一定要扛起，毕竟管理者是许多员工的“主心骨”，管理者带头倒下，那么后面的就是“散兵游勇”。第二点是为公司做好准备。在危机持续恶化的情况下，企业可能会采取进一步的措施，如裁员、减薪等，同时也要做好一定的资源储备以应对损失。需要指出的是，在为公司做准备时，经理们考虑的角度应该从公司出发，许多经理们自己都不愿意裁员，但从公司的大角度来说，裁员是最好的止损点。
对危机的处理已经使情况非常糟糕，管理者可以合理地运用这六大法则，避免陷入管理的泥潭。
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