在二十一世纪，网络营销是一种最具代表性的低成本、高效率的全新商业模式。它是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，运用各种网络应用手段，达到企业营销目的的一系列行为。在以互联网为核心平台的网络营销中，还可以整合其它资源形成整合营销，如销售渠道推广、传统媒体广告、户外活动等。因特网具有其他任何媒体所没有的综合营销能力，它可以进行从品牌推广、销售、服务到市场拓展等一系列的工作，包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品推广、活动推广、细分市场开发、项目宣传等。此处提到的网络不应仅仅是因特网，还应是外联网(Extranet)，也就是内部网(Intranet)，即用因特网技术和标准建立的企业内部信息管理和交流平台。
互联网营销的技术基础
以计算机网络技术为代表的信息技术是网络营销的技术基础。现代通信技术与计算机技术的结合，使得分布于不同地理区域的计算机通过专用的外部设备与具有通信线路的通信网络进行互联，形成了大规模的、功能强大的网络，使众多的计算机能够方便地相互传递信息，共享软硬件和数据信息等资源。计算机网络主要有因特网、外特网和内特网三种类型，与网络营销密切相关。
网上营销的理论依据
其理论基础主要有：网络直复营销理论、网络关系营销理论、软营销理论和网络整合营销理论。
网络直复营销理论。
作为一种有效的直复营销策略，网络营销的可测试性、可量测性、可评性和可控性都得到了充分的体现。利用网络营销这一特点，可以极大地提高营销决策的效率和营销执行的效用。
直复式营销理论是80年代非常引人注目的营销理念。美国直复行销协会给它的定义是：“一个行销系统，它能产生可衡量的反应，并/或达成交换使用的一种或多种广告媒介的交互作用。”直复式营销理论的关键在于它表明网络营销是可检验、可测量和可评估的，从而从根本上解决了传统营销效果评估的困难问题，为制定更加科学的营销决策提供了可能。
网络关系营销理论。
自1990年以来，关系营销得到了广泛的重视，其基本要素主要有两个：第一，宏观上认识到，市场营销对顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、利益相关者市场和影响者市场(政府、金融市场)都有广泛的影响；第二，微观上认识到，企业与顾客之间的关系正在发生变化，市场营销的核心应该从过去的简单的一次性交易关系转变为注重长期关系。作为社会经济大系统中的一个子系统，企业的营销目标受到外部诸多因素的影响，企业营销活动是一个与消费者、竞争对手、供应商、经销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，正确认识个人与组织的关系是企业营销活动的核心，是企业成功与否的关键。
网络软营销理论。
柔性营销是一种新的营销理论，它针对工业经济时代以大规模生产为主要特点的“强式营销”，即消费者在购买产品时，不仅要满足基本的生理需求，还要满足上层的精神和心理需求。所以，软性营销的一个主要特点就是遵循网络礼仪，通过巧妙地运用网络礼仪来达到期望的营销效果。突出了企业在开展营销活动的同时，必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能够主动接受企业的营销活动。在传统营销活动中，最能体现强势营销特点的是传统广告和人员推销两种促销方式。在传统广告中，消费者往往被迫被动地接受广告信息的“轰炸”，其目的是通过持续不断地向消费者灌输信息，以加深他们对广告信息的印象，至于消费者是否愿意接受需求，则不予考虑；而在人员推销时，推销人员根本不考虑被推销的对象是否愿意或需要，而仅仅是根据他们自己的判断，强行进行推销。
网络整合营销。
现代后工业化社会，第三产业中服务业的发展是经济的主要增长点，传统的以制造业为主的正向服务型发展，金融、通信、交通等新型服务业的发展如日中天。后工业社会要求企业发展要以服务为主，要以顾客为中心，向顾客提供适时的、适当的、有情趣的服务，使顾客得到最大程度的满意。作为跨时空传输的“超导体”媒体，互联网络能够在客户所在地及时提供服务，而互联网络的交互性能够了解客户的需求并提供有针对性的响应，因此互联网络可以说是消费者时代最具魅力的营销工具。
互联网上的集成营销理论主要包括以下几个要点：
而网络营销则首先要求将消费者融入到整个营销过程中，从消费者的需求出发，展开整个营销过程。
网上销售需要企业的分销系统与各利益相关者之间更加紧密地结合起来。
将公司和客户的利益结合在一起。
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