根据媒体调查的结果和全球商业发展的趋势，目前客户最需要的是增长(Growth)。在此之前，我们不能直接证明传播能带来增长，但是现在可以通过科学的方法来评估和监控所发布的广告是否对企业增长起到了作用。
主要的问题是效果数据分散在各个部门，因此首先需要打通数据，从而证明传播对于增长是有效的。如何构建新的零售体系，打破“人、货、场”的界限；例如「人」已经不再是单纯的消费者，而是一群人，KOL品牌，KOL粉丝，线下销售，有效的沟通不仅影响最终消费者，也影响中间商群体。
申：我觉得全媒体时代和现在这个以内容营销为主导的时代其实是融合的。随着品牌需求的不断变化，广告公司的功能、角色也在不断地发生变化。全域整合营销实际上就是“以人为本”，每一个广告主都想要找到自己的目标用户，同时也要促进潜在消费者的消费，从而转化品牌的新用户。
从前的媒体提供内容，互联网媒体是内容和功能的融合，但现在的一些媒体甚至只需要有一种成功的形式，他不需要提供任何内容，像抖音只需要提供载内容的形式，大家都会把内容分发出去，同样可以聚集到很多“人”。因此，要在现在找到合适的“人”，不仅要找到正确的媒体，还要找到或创造合适的内容，才能有针对性的触达消费者。在数字化营销方面，我们首先看到了媒体平台的变化，其次是广告商以人为根本的营销方式，从简单的信息传递转变为通过内容创造来聚集用户。
哪种内容能真正打动消费者？
和顾客建立强有力的关系？
第一，要看清楚消费者和广告商各自的需求，并将二者结合起来，找出最重要的结合点。广告商的基本需求是恒定的，总是让消费者认可品牌，并最终产生消费。但消费者不同，他们的需求、关注点随时在变化，如何满足消费者需求的变化，我认为有两种方式，一种是“蹭热点”，不同的时间有不同的热点可以借用；另一种是“创造内容”，创造自己的品牌传播内容，但是难度很大，成功的几率很低。
因此，我认为“蹭热点”来迎合消费者是更多广告客户选择的方式。但是可预见的热点是有限的，而且每一次热点出现后都会有很多品牌跟进，那么我们怎么能不被埋没呢？当企业借助热点时，必须结合自己的特点、优势，投入更多的人力、物力，才能在热点营销中脱颖而出。
首先，过去品牌传播的内容都是品牌价值层面，现在更加注重体验。以前加州旅游服务社都是说有什么好玩的，有什么人可以买，但是现在我们说的是“大胆的梦想”，深入到用户的精神层面，让代言人变成玩家，把用户引向快乐。其次是PGC(ProfessionalGeneratedContent)，例如我们在为汉莎航空公司提供服务时，我们与视觉中国500px公司合作，以“现在就为世界”为主题进行在线摄影作品征集，通过专业摄影师进行传播。三是UGC，目前最有效的UGC不一定是在微信、微博上产生的，而是由淘内产生的UGC，如何管理淘内网和淘外网的大量内容很重要。
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