整合营销传播(integratedmarketingcommunication,IMC)是20世纪90年代初首次在美国提出的概念,现代广告概念从国际广告业衍生而来,被公认为新营销时代的主流,是21世纪商业营销传播的理论基础。
整合营销传播理论的提出,源于美国市场营销、传播学和广告学学者的研究,许多学者都从不同的角度对其进行了探讨,其中最有代表性的是西北大学整合营销传播教授唐·舒尔茨和美国广告公司协会的定义。

施尔茨认为,整合营销传播是一种管理制度,适用于所有企业的信息传播和内部交流,而信息传播和交流是在可能的情况下与潜在客户和其他某些公共团体(例如雇员、媒体、立法者等)保持良好的积极关系。美国广告协会对整合营销传播的定义是:“这是一个营销传播计划的概念,需要充分了解各种能增加价值的传播手段,如普通广告、直接反应广告、销售推广和公共关系,并将它们结合在一起,以提供清晰、连贯的信息,最大限度地提高传播效果。”
在其定义中,Schultz强调利用企业所有的信息资源来传播和沟通,以吸引消费者。美国广告协会所定义的关键是利用不同的推广方法,使传播效果最大化。综合以上观点,我们认为,整合营销传播是企业综合运用各种传播方式并以最佳组合方式,向特定目标群体,传递基本一致的营销信息,促进传播与沟通的系统性传播活动。它是追求传播价值最大化、传播利益最大化的传播方式。
整合营销传播作为一种营销传播方式,主要具有以下特点:以已有和潜在消费者为中心,注重与传播对象的沟通;整合各种传播方式,使受众对信息的接触更加广泛。整合营销传播强调各种传播手段的有机结合,广告、公共关系、促销、CI、包装等多种传播工具的最佳组合,以达到最有效的传播效果。
影像整合,信息传播,声音一致性突出。整合营销传播是指所有营销传播的技术和工具,使用相同的声音、相同的方法、相同的概念进行传播,与目标受众沟通,使受众获得单一、明确的信息,为建立强有力的企业或品牌形象服务。㈣重视宣传活动的制度。整合市场信息发布是一个复杂的系统工程,强调了市场信息发布的系统化,以及发布过程中各要素之间的协同行动,发挥统一和协调作用。管理要求额外的程序和层级。
实行整合营销传播必须经过一定的策划过程,具体步骤如下:
建立数据库。在整合营销传播规划中,消费者数据库的建立是首要任务,只有在对消费者的各种信息有了充分的了解后,才能制定针对现有和潜在消费者的宣传策略,整合宣传信息和各种宣传工具。
明确市场营销传播的范围。清楚沟通和交流的范围,并对内部沟通,如员工沟通,供销合作,促销活动的沟通流程进行规划和管理。对公司外部沟通进行研究和控制,如品牌宣传,公司形象宣传等。
运用营销工具,整合各传播要素;此时,应考虑如何运用营销组合作为营销传播工具,实施传播策略,以达到预定的传播目标。
协调市场沟通策略。第三,营销策划人员应根据以上不同的情况,选择不同的策略,以达到整合营销传播的目的,如广告活动、公共关系、直接营销等。
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