伴随着企业的发展，市场份额的提高，通过单一的渠道获得用户，越来越接近天花板。还有些企业想在某个时刻，利用市场的火热气氛(如双11)，达到促销的目的。这些都需要运营策略的制定者对整个网络的推广有所了解。
为什么要进行全网络的整合营销。
为何出现全网整合营销，核心在于用户发生了变化，对信息的掌握和沟通能力也比以往任何时候都强。
任何人都可以通过网络，独立地搜索信息，甚至生成信息，而不依赖于传统的信息提供者。科技的发展使公司与用户之间、用户与用户之间的交流方式发生了很大变化。
从一定意义上讲，丰富的媒体传播渠道，给推广人员带来了麻烦，其根源就在于其不可控制性。但是从发展的角度看，也带来了更多的机会。
它还要求公司高层将品牌管理、销售推广、网络营销、社会营销和其他形式的营销沟通等有机地结合起来，传达清晰的品牌形象，扩大行业知名度，增加用户数量。
什么是全网整合营销？
正如上面所说，网络上的整合营销，并非我们所理解的，只是多渠道投放广告，这是根本错误。这就要求在统一的顶层品牌设计、目标用户与公司产品接触的所有节点、吸引用户、说服工作等等。
品牌的顶层设计是什么？
商标的顶层设计是产品想向用户传达的形象内容。品牌顶层设计可以说是企业战略的一部分。经营者需要对推广信息进行过滤整理，如统一的品牌形象，防止让用户收到混乱的信息。
两个节点的名称是什么？
第一，我们可以将消费者的购买过程理解为一个阶段，为了更好的讲解，这里将用户的购买过程分成5个阶段，如下图：
(1)关注需要。
此时，购买者可能会在某一事件中注意到自己的需要，而这种需要可能是由各种各样的因素引起的，例如内在的，也许我们饿了，想吃东西。外部，别人说我太胖了，就会想减肥。
(2)收集信息。
吃完饭，我们会开各种app，或百度、360之类的搜索，也会去问同事，或在微博、一直播等平台上看各种网红的推荐，可以看到，信息渠道多样，所以信息来源的影响力也随产品、品牌、渠道、用户的不同而不同。
(3)候选人评估。
使用者收集了各种类型的信息后，需要对其进行处理，并选择产品。同样的需求，不同的人会有不同的选择。一些使用者会比较理性，综合考虑后再做决定。
还有一些是完全反向的，仅仅是因为冲动而购买。当然，同样的消费者也可以同时拥有以上两种形为。
举个例子，我们继续讲饮食，都是吃的，你特别喜欢日料，而我想吃湘菜。如果我们同时面对湘菜，你更加注重口味，我更加注重环境和服务，那么我们的选择就完全不同了。
在运营商方面，我们要研究目标用户，找出他们是如何实际评价方案的，如果了解评价过程，就可以采取措施来影响用户的选择。
(4)购买决策。
使用者收集信息，对信息进行评估，初步形成购买意向。用户在完成购买意向之后，是否会有很多事情发生？没有关系。在作出购买决定之后，用户往往会受到许多因素的影响。这些因素包括控制因素和不控制因素。
举例来说：我们已经决定去某湘菜馆吃饭，家人打来电话说饭菜已经做好，这是无法控制的。假如到达酒店，服务员冷淡脸说先排队，把自己晾在一边就行了，这时用户可能会改变决定。我们把这种因素定义为可控制的。在网站推广方面，由于客户服务质量不佳，引起跳单的情况太常见了。
采购意图并不意味着要购买，运营人员需要减少阻碍用户购买的影响(如控制因素)。
五是购后行为。
购后行为着重于提高顾客满意度和重复购买率。
3.什么叫做产品接触节点的目标用户？
第一个需要理解的是，营销的内涵通常是关注于目标市场对产品的认知、偏好、形像过程，并把与消费者的长期关系看作是一种管理。
好的运营者会深化这种管理，带来巨大的利益，社区营销就是一个很好的范例。一个好的管理流程应该从检查目标用户与公司产品的所有联系节点开始。
在需求产生之前，会从哪些渠道了解到美食，也许是照片的刺激，产生了吃饭的欲望，比如肯德基。
在需求产生之后，我就可以浏览各种app，利用搜索，还可以从微博、视频红人等寻求建议，同时还可以到美食网站寻找各种点评，查看价格。或许有些餐馆在信息搜索时满足了需求，产生了消费欲望。
操作人员要做的是评估用户在不同阶段(购买阶段)的接触体验，从用户的角度生成接触信息，建立良好的关系。从而吸引或促使用户进行购买。
第三：实施全网络整合营销的步骤。
一、用户调查。
所有市场活动的起点都是目标用户定位研究。产品的购买者或对购买决策有重大影响的人是目标用户。那就要求我们首先定位目标用户。
2.确定使用者特征。
当目标受众明确之后，运营人就必须确定市场目标。当然，这里面所说的市场目标包括购买，购买是终极的，但并非唯一的方向。
比如，有些产品的采购决策过程比较长，运营人员需要了解目标受众目前所处的阶段以及未来的发展方向。如在第一阶段，首先要集中精力激发用户的好奇心，初步确立产品的偏好。
在第二阶段，集中于使用各种营销工具的组合，向用户提供说服教育，帮助他们建立预期的产品偏好。使用者做出购买决定之后，记住，形成购买决定不代表购买。在此，我们将向潜在买家提供更多信息。推广折扣等，促使用户最终购买。
三、材料设计。
在市场营销目标确定之后，就需要着手广告材料的设计。材料设计有两点需要注意：
(1)材料信息匹配阶段人群。
能吸引用户注意力，激发兴趣，促成购买是物料设计的最佳选择。但事实上，广告投放点很难满足用户从认知阶段到购买阶段的需求，这也是不必要的。行销是由一连串的事件所决定的，而不是一连串的。
但我们需要注意的是，在不同的阶段，用户希望我们所告知的内容是不一致的。举个例子，我现在还没有买车的需求，你告诉我，大众正在做年中大促活动，买车送牌费。这种宣传对我来说没有用处。其核心就是我在第一阶段使用早期用户，而你们在使用第三阶段用户的推广信息。
(2)材料设计符合用户特点。
正如前面所提到的，不同的产品，其目标用户群有很大的差异，既有理性用户群，也有感性用户群，前者关注的是自身利益的相关价值。
在信息中应清楚地展示用户所期望的益处。但感性诉求者则多以需要、感情用事、产品购买欲望为主。这种信息内容要求可以用感性的文字和图片来表达，倡导一系列情感诉求。
四、选择渠道媒体。
先对媒体特性有充分的了解，不同的渠道媒体是不同的受众群体，腾讯的用户更偏向于年轻群体，新浪的用户更偏向于中年群体，百度的用户群体复杂多样，且流量复杂。要注意垂直类媒体的细分市场。
除做媒体自身的特色心理有数外，还要对不同渠道的不同产品特色进行细分了解。比如百度竞价推广的特点就是可以找到更多的第三级用户，搜索往往都是有需求的，从输入关键字的那一刻起，它的背后就代表着用户的需求，只是强与弱的区别。但百度dsp营销的特点是用户数量庞大，初始化程度高。
媒介渠道的选择直接决定着整个网络营销推广的成本比例和营销策略。
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