目前，由于国际疫情的扩散，新型冠状病毒的确诊人数仍在上升，但企业无法无止境地停止生产。在企业复工时，企业应该怎样做好危机的应对和处理？
日本公司有着很强的危机意识，尤其是像丰田这样的大公司，在制度和方法上都很成熟。为此，整理和归纳了以下内容供大家，尤其是制造型企业参考。目标：使企业尽快恢复经营，保证公司现金流及供应链的稳定。
措施和政策：
首先，制定行动计划，确保员工的安全。
以最坚决的行动隔离毒源，阻断传播，对已发现的疑似病例、确诊病例和密切接触者，以最快的速度，以最安全的方式实施隔离，然后观察治疗。
(1)以最快的速度，包括决策组、快速行动组和后勤保障组在内，组建具有决策能力并能够调动资源的高级反应组织。
建立正规的信息交流渠道，使内部和外部信息迅速畅通，消除员工的不安情绪，确保有效的动态决策。
对全体员工进行紧急动员，普及预防和控制传染病的知识和重要性，增强员工的信心和力量，确保员工如实报告自己的身体状况和行踪，做到不隐瞒、不漏报。
(4)获得外部专业支助，以便迅速查明疑似病例和密切接触者。
(5)将员工安全送回宿舍、住所或公寓，并遵守公司的规定，不外出、不串门、不聚众，在此期间保证宿舍员工的基本生活，提醒在家的员工为生活做好准备。
(6)开放公司内部区域，有效隔离疑似病例和密切接触者，在没有条件的情况下打通外部渠道，对密切接触者实行社会化隔离，并将疑似病例安全送到社会机构确诊。
(7)从6M1E(人员、设备/设施/仪器、物料、方法、环境、测量系统)六个维度，明确内部隔离、外部隔离和疑似病例送出方面的操作标准和必要的资源保障，确保万无一失。
用5W3H(When,Where,What,Who,Why,How,Howmany,Howmuch)将行动计划具体化，也就是要清楚地说明--在什么时候，在什么地方，做什么事(包括工作对象)，由谁来执行，工作目标，如何做，达到什么程度(数据，标准)，费用预算等等。
(9)对快速行动小组成员和需要移动作业的后勤保障小组成员采取安全措施，以确保安全。
做好被隔离人员的时间管理、日程安排、心理疏导等工作，使其安心与他人合作。
其次，制定预防危机再次发生的行动计划。
什么时候该恢复生产，什么时候该恢复经营，不能一概而论，拿出“万全之策”，确保员工安全，从根本上防止事故发生，是企业生存的前提。
最大难题：资金是否充足？是否能度过数月的经营休眠？三个月没有钱进公司，准备好给员工发工资了吗？要是延长到6个月呢？
这一切都要从现在开始做计划，一切都要按照最坏的情况来准备，然后再去做最好的事情。
危机时刻，更要凝聚人心，与员工共度难关，避免流失核心人才。
步骤三，恢复业务的行动计划。
同时开始为恢复业务制定行动计划。
以安全为前提，尽快恢复生产(经营)和交货(交货)，实质上是恢复现金流动。不然的话，长期现金流中断，企业将面临死亡风险。
建筑：寻找可替代的办公室，在家工作，寻找可替代的工厂，可替代的仓库等等。
(2)生产设备：寻找生产设备的替代品，增加必要的存货，并确保有足够的储备。
(3)人员：保证人员的替代性，可采用轮岗制，办公人员支援生产一线等。
第4步，确保行动计划的持续。
暴发稳定期，对员工的安全，工厂的安全仍然要保持警觉并进行有效的管理，重点是如何确保五个稳定化：现场稳定化，人员稳定化，设备稳定化，供应稳定化，质量稳定化。
这一阶段要制定行动计划，确保业务持续，目标比较接近正常时期的生产保障。
从长远来看，企业必须重视以下两个方面：
供应商及原材料：所有物料应有两个以上的供应商，合理增加库存，确保物料供应畅通。
信息技术：建立信息系统双重备份，确保企业数据的安全性。
(3)公司高层：开展横向管理，查找并调整巨大风险点，防止可能发生的重大危机。
(4)现金流：优化客户结构，决断地抛弃那些回馈缓慢、缺乏信誉的客户；优化供应商，确保供应安全；重组业务流程，加快公司现金流，增加自有资金。
以上关于危机处理的所有内容都在这里分享，希望有帮助。
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