近年来，网络发展迅速，网络舆情已成为企业的重要工作内容，为应对网络舆情危机，出现了一种职业——舆情分析员。我们所说的舆情分析员，主要是指为各大企业、政府或个人提供网络舆情分析，预测舆情趋势，并对网络舆情提供处理建议的专业网络舆情管理人员。所以，作为一个合格的舆情分析员，应该具备哪些基本的技能呢？
理论学习，把握社会脉搏；
舆论研究是一个多学科交叉的领域，它要求舆论研究者遵循“发现问题—分析问题—解决问题”的研究路径，灵活自如地开展学科交叉研究，把视角放在系统地探讨网络舆论行为及其影响因素，阐明各要素间的内在规律和作用机制。
实践研究与工作方法的创新。
手机互连时代，网络形态的发展趋势复杂多变，舆论场位转换频繁。学习和掌握微博、微信和移动终端用户的特点，善于总结网络舆情变化的一般规律，能够更加准确地把握舆情演变的途径，也能够更加主动地应对引导舆情。实务研究从协作单位的角度出发，帮助其创新工作方法，及时回应公众的合理要求；实务研究从公共的角度出发，帮助协作单位实现了与线下数据的对接，使民意研判更加精确。作为一位成熟的舆情分析师，从舆情监测的抽样、分析、研判和应对等方面，结合舆情实战案例，可以探讨如何科学地监测和研判网络舆情。
应用研究，提高学生新媒介素养。
因特网及其应用朝着移动泛在、多终端整合、微社区即时互动、个性化的方向发展，互联网舆情分析员应与时俱进，对网络信息进行监控和分析。
市场调研，关注行业现状；
舆论服务市场规模虽小，但潜力巨大。市场对舆情产品的细分依赖于服务的专业化程度，但具体路径会有所不同。例如：IT、金融、房地产等行业的深度研究报告，以新闻网站为依托的舆情刊物，以公信力为导向的意见领袖粉丝经济，党政机构的舆情系列培训，以舆情监测系统为基础的商业模式，以危机公关类型为导向的处置服务，以多媒体为载体的正面形象策划等。
信息收集-1：必杀技。
舆论信息反映的往往是人们对公共事件、话题的政治态度，这与执政党和社会公共管理部门的工作密切相关。
民意表达最集中、民意传播最顺畅的“场所”就是舆论传播最频繁的地方，人们常常通过社区、QQ群、博客、微博、微信等途径来传播网络信息。这几种具体形式的舆论信息隐含着民众的情绪，体现着民众的社会政治态度，它们的产生根源、发展态势以及可能产生的后果，都需要及时地抓取和挖掘。
至于收集舆论信息的技巧，其实就是培养“舆论意识”的过程。除了舆论意识的培养外，还需要熟悉网络语言，主动适应网络生态。就具体方法而言，可以借助优讯舆情监测平台(优讯，十年专业舆情监测，可申请免费使用)、反复设置关键词、收集相关信息、进行统计分析等专业舆情监测平台，这不仅可以节省大量监测时间，而且可以更准确地把握舆情发展脉络。
二是信息筛选。
实际上，舆情信息的筛选是随着形势的发展而不断变化的，舆情因事件的变化而变化，具有极强的时效性。要对虚假舆情进行甄别，排除其对真实舆情的干扰，防止在信息收集甄别过程中出现错误判断。
三分析判断
舆论信息的深度来源于理性的专业研判，这就要求舆论分析者能灵活地运用舆论信息的结果，进行分析评价和做出评价分析报告。舆论信息是否能进入领导视野，是否能为领导决策提供参谋和参考价值，关键是要分析得深入而准确，关键是要抓住问题的症结。
四是对策建议。
舆论的实质是民众对自身利益的诉求和表达，舆论的应对应从舆论的角度考虑社会舆论。在把握传播过程、参与主体的基础上，提出应对措施时，应立足实效与导向，切合公众关注的核心问题，并从多个角度对传播路径、信息变化进行跟踪统计与分析，因势利导，真心实意地解决问题本身，最大限度地平息公众的不满与关注。
总体而言，网络舆情分析员需要掌握网络舆情理论和工作体系，有效运用网络舆情监测软件和分析工具，对网络舆情进行有效的监测、监控、管理、分析和应对，开展有效的舆情管理服务工作。
毋庸置疑，社会需求对舆情分析人员提出了更高的要求。一位出色的舆情分析人员，不仅要深入研究网络新业态和网络文化现象，掌握网络舆论背景和新媒体传播规律，更要善于进行技术整合和模式创新，了解我国互联网的政策、法律法规和网络信息安全等概念，从告诉受众“是什么”，到回答“为什么”和“怎么做”。这种理解的渐进过程，不仅是舆情服务升级的过程，也是舆情分析人员成长的过程。
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